Política de Privacidad
Privacy Policy
Introducción
Introduction
Bienvenido a la Política de Privacidad de eRama, con sede en Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios, incluyendo el uso de APIs de Meta para integración con plataformas como Instagram y WhatsApp. Nos comprometemos a cumplir con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y otras normativas aplicables.
Welcome to the Privacy Policy of eRama, based in Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina. This policy describes how we collect, use, protect, and share personal information obtained through our services, including the use of Meta APIs for integration with platforms like Instagram and WhatsApp. We are committed to complying with Argentina's Law 25.326 on Personal Data Protection and other applicable regulations.
Colección de Información
Collection of Information
Recopilamos información personal cuando:
We collect personal information when:
- Los usuarios completan formularios en nuestro sitio web (erama.com), como nombre, correo electrónico y mensajes.
- Interactuamos con clientes a través de nuestras integraciones con APIs de Meta, incluyendo datos de contacto y mensajes.
- Monitoreamos el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, direcciones IP, tipo de navegador).
- Users complete forms on our website (erama.com), such as name, email, and messages.
- We interact with clients through our integrations with Meta APIs, including contact details and messages.
- We monitor website usage to improve user experience (e.g., IP addresses, browser type).
Uso de la Información
Use of Information
Utilizamos la información para:
We use the information to:
- Prestar servicios de desarrollo de SaaS, marketing digital y automatización.
- Comunicarnos con los usuarios y clientes sobre nuestros servicios.
- Cumplir con requisitos legales y mejorar nuestras plataformas.
- Integrar y gestionar datos a través de las APIs de Meta conforme a sus términos de uso.
- Provide SaaS development, digital marketing, and automation services.
- Communicate with users and clients about our services.
- Comply with legal requirements and improve our platforms.
- Integrate and manage data through Meta APIs in accordance with their terms of use.
Protección de Datos
Data Protection
Implementamos medidas de seguridad, incluyendo:
We implement security measures, including:
- Cifrado SSL proporcionado por Cloudflare.
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con tecnologías como MySQL, Postgres y Redis.
- Restricciones de acceso a datos sensibles mediante autenticación robusta.
- SSL encryption provided by Cloudflare.
- Secure storage on servers protected with technologies like MySQL, Postgres, and Redis.
- Access restrictions to sensitive data through robust authentication.
Los datos se almacenan en Argentina y se transfieren solo bajo acuerdos de procesamiento de datos con terceros autorizados.
Data is stored in Argentina and transferred only under data processing agreements with authorized third parties.
Compartir Información
Sharing Information
Podemos compartir datos con:
We may share data with:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, Meta para integraciones de APIs).
- Autoridades legales si es requerido por ley.
- Terceros solo con el consentimiento del usuario, salvo en casos de fusión o adquisición.
- Service providers (e.g., Meta for API integrations).
- Legal authorities if required by law.
- Third parties only with user consent, except in cases of merger or acquisition.
Derechos del Usuario
User Rights
De acuerdo con la Ley 25.326, los usuarios tienen derecho a:
Under Law 25.326, users have the right to:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
- Presentar reclamaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.
- Access, rectify, or delete their personal data.
- Object to the use of their data for specific purposes.
- File complaints with Argentina's Agency for Access to Public Information.
Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected].
To exercise these rights, contact [email protected].
Uso de APIs de Meta
Use of Meta APIs
Nuestra integración con las APIs de Meta (como Instagram Graph API y WhatsApp Business API) se realiza bajo los términos establecidos por Meta. Solo recopilamos datos necesarios para prestar servicios a nuestros clientes, y estos datos se manejan de acuerdo con las políticas de privacidad de Meta y las leyes locales.
Our integration with Meta APIs (such as Instagram Graph API and WhatsApp Business API) is conducted under Meta's terms. We only collect data necessary to provide services to our clients, and this data is handled in accordance with Meta's privacy policies and local laws.
Cambios en la Política
Changes to the Policy
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en erama.com/politica-privacidad y entrarán en vigor inmediatamente.
We reserve the right to update this policy. Changes will be posted on erama.com/politica-privacidad and will take effect immediately.
Contacto
Contact
Para consultas, escriba a:
For inquiries, please contact:
eRama
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 9 223 5500556
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Phone: +54 9 223 5500556
